Жители могут узнать сроки и график уборки и обработки в конкретном доме в своей управляющей компании или по телефонам ЕДДС г. Тулы (47-20-37, круглосуточно) и ЕДДС конкретного МО.

08.04.2020 Правительством Российской Федерации утверждены Временные правила регистрации граждан в целях поиска подходящей работы  и в качестве безработных, а также осуществления социальных выплат гражданам, признанным в установленном порядке безработными. В соответствии с правилами  граждане обращаются в центры занятости населения в дистанционной форме.
Регистрация  граждан осуществляется через информационно-аналитическую систему Общероссийская база вакансий «Работа в России», или ЕСИА путем заполнения в личном кабинете заявления в электронной форме.
Подробная инструкция для граждан разработана и размещена на сайте центра занятости(https://tulatczn.tularegion.ru/), на сайте министерства (https://mintrud.tularegion.ru/), на дверных группах ЦЗН.

На сайте Минпросвещения РФ создан новый раздел, в котором на регулярной основе публикуется актуальная информация по дистанционному обучению и рекомендованным образовательным ресурсам – www.edu.gov.ru/distance. Перечень региональных общедоступных образовательных ресурсов размещен на сайте «Виртуальная школа Тульской области» https://eclass.ipk-tula.ru/. Решение по выбору и системному использованию иных цифровых или электронных образовательных ресурсов для организации дистанционного обучения в образовательной организации несет руководитель образовательной организации. При этом должны соблюдаться санитарные правила и нормы по продолжительности работы за компьютером для разных категорий учащихся.

В целях реализации Указа Президента Российской Федерации от 20 марта 2020 года № 199 постановлением правительства Тульской области с 1 января 2020 года установлена ежемесячная денежная выплата на каждого ребенка в возрасте от трех до семи лет включительно в размере 50% величины прожиточного минимума для детей, размер которой в 2020 году составляет 5213,5 руб. Выплата предоставляется семьям граждан Российской Федерации, имеющим детей, проживающим на территории Тульской области, если среднедушевой доход такой семьи не превышает 10621 руб. на 1 члена семьи. Заявление о назначении выплаты может быть подано в любой МФЦ, а также в электронном виде посредством Единого портала государственных (муниципальных) услуг. Информация о ежемесячной денежной выплате на детей от 3 до 7 лет размещена на официальном сайте министерства, государственного учреждения Тульской области «Управление социальной защиты населения Тульской области».

Постановлением Правительства Российской Федерации от 27 марта 2020 года №346 на 2020 год установлены размеры минимальной и максимальной величины пособия по безработице. Максимальный размер увеличен с 8000 рублей до 12130 рублей. В соответствии с изменениями, вносимыми в постановление Правительства Российской Федерации от 27 марта 2020 года №346 гражданам, потерявшим работу и признанным в установленном порядке безработными после 1 марта 2020 года, устанавливается пособие в размере 12130 рублей на период апрель, май, июнь, июль, август 2020 года, за исключением граждан, уволенных за нарушение трудовой дисциплины или другие виновные действия. С сентября 2020 начисление пособия по безработице осуществляется в соответствии с Законом о занятости населения.

Консультации по вопросам деятельности МФЦ можно получить на официальном сайте МФЦ71 по адресу https://mfc71.ru/. Специалисты консультируют по условиям получения услуг и работе отделений многофункционального центра в режиме онлайн чата. Прием заявителей в МФЦ осуществляется только по предварительной записи. Запись производится заявителем самостоятельно на сайте МФЦ71. Обращаем внимание заявителей, что при посещении МФЦ, расположенных на территории муниципальных образований город Тула, город Новомосковск, Веневский район, Заокский район, Тепло-Огаревский район, Щекинский район, Ясногорский район, гражданин обязан использовать средства индивидуальной защиты органов дыхания (маски, респираторы, и иные средства защиты органов дыхания).

Если срок ежемесячной выплаты в связи с рождением (усыновлением) первого ребенка (418-ФЗ) прекращается в период с 1 апреля по 1 октября включительно, она будет продлена   без подачи гражданами заявлений и документов.
В остальных случаях необходимо личное обращение граждан с заявлением и документами, необходимыми для ее назначения. Для подачи заявления о выплате в ГУ ТО «Управление социальной защиты населения Тульской области» Вам необходимо записаться на прием в государственное бюджетное учреждение Тульской области «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг» через сайт МФЦ (https://mfc71.ru/) .

За предоставлением региональных социальных выплат, назначенных на год и по которым истекает срок их получения, необходимо личное обращение граждан с заявлением и документами, необходимыми для их назначения. Для подачи заявления о выплате в ГУ ТО «Управление социальной защиты населения Тульской области», Вам необходимо записаться на прием в государственное бюджетное учреждение Тульской области «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг» через сайт МФЦ (https://mfc71.ru/)

В настоящее время образовательная деятельность в образовательных организациях Тульской области осуществляется в штатном режиме с соблюдением требований эпидемиологической безопасности.
Решение об организации дистанционной формы обучения принимается с учетом санитарно-эпидемиологической ситуации и на основании предписаний Роспотребнадзора по Тульской области.
С 26 октября по 6 ноября 2020 года тульские школы по плану уходят на осенние каникулы.
Такой подход к организации единых каникул в регионе позволит достичь максимального эффекта по нераспространению вирусных инфекций и организовать досуговую деятельность школьников в период каникул.
Во время каникул будет работать региональный проект «Каникулы-онлайн». Школьники, их родители, а также педагоги смогут подобрать для себя занятие в дистанционном формате по интересам. Для участия в проекте нужно перейти по ссылке http://www.doobr71.ru.

Порядок возврата жителям Тульской области денежных средств за туристский продукт («пакетный» тур) (при несогласии туриста с предложением туроператора по замене направления и(или) сроков путешествия).
Каждый турист в соответствии с положениями статьи 6 Федерального закона от 24 ноября 1996 года № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» (далее – Закон № 132-ФЗ) при подготовке к путешествию и во время его совершения, включая транзит, имеет право на обеспечение своих потребительских прав, беспрепятственное получение неотложной медицинской помощи.
1. В случае путешествия в страну, где действует режим угрозы безопасности туристов:
турист вправе до начала путешествия потребовать расторжения договора о реализации туристского продукта и возврата суммы в размере стоимости туристского продукта, а после начала путешествия - ее часть в размере, пропорциональном стоимости не оказанных туристу услуг (ст. 14 Закона
№ 132-ФЗ).
2. В случае путешествия в страну, в отношении которой не введен режим угрозы безопасности туристов:
турист вправе потребовать расторжения договора о реализации туристского продукта в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых исходили стороны при заключении договора. К существенным изменениям обстоятельств относятся, в том числе, невозможность совершения туристом поездки по независящим от него обстоятельствам (ст. 10 Закона № 132-ФЗ).
При этом необходимо иметь в виду, что в таком случае турист возмещает исполнителю (туроператору) фактически понесенные им расходы, если иное не предусмотрено законом или договором (п. 3 ст. 781 Гражданского кодекса Российской Федерации).
В случае несогласия туриста с размером вычета, он вправе оспорить действия туроператора в судебном порядке. При этом обязанность доказывания размера фактически понесенных расходов возлагается на туроператора.
Порядок возврата денежных средств за отдельные туристские услуги:
турист вправе обращаться по месту приобретения таких услуг для возврата денежных средств в соответствии с гражданским законодательством Российской Федерации и законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей.
По вопросам возврата денежных средств за авиабилеты необходимо обращаться на горячие линии авиакомпаний:
АК Победа
Телефон для связи:
+7 (809) 505-4777
+7 (499) 215-2300
АК Аэрофлот
Для переоформления билетов пассажиры могут обращаться на специально выделенную горячую линию: +7(495) 784-72-42, а также по круглосуточным телефонам контакт-центра Аэрофлота: +7-495-223-5555 (Москва), 8-800-444-5555 (звонок по России бесплатный), *555 (для мобильных телефонов) или в офисы собственных продаж авиакомпании.
При обращении в контакт-центр будьте готовы сообщить код бронирования (6 латинских букв) и фамилии пассажиров.
Также имеется возможность управлять своим бронированием в личном кабинете на сайте aeroflot.ru.
—АК S7
Связь с контактным центром S7 Airlines по номеру 8 800 700-07-07 (для бесплатных звонков по России) или +7 495 777-99-99.

В случае возникновения дополнительных вопросов либо при необходимости получения консультационной помощи рекомендуем обратиться в Управление Роспотребнадзора по Тульской области по номеру горячей линии 8 (4872) 55-55-50.  

В Тульской проходит культурная акция «Вирус.net». В открытом доступе можно познакомиться с музейными экспозициями, театральными постановками, концертами музыкальных коллективов, виртуальными экскурсиями, электронными изданиями, лекциями; принять участие в мастер-классах, квестах и конкурсах, встречах с артистами.
В рамках акции «Вирус.net» реализуется ряд общерегиональных проектов:
«История одного экспоната» (#историяодногоэкспоната);
«Книжный марафон» (#книжный марафон, #тулабиблиотечная);
«Онлайн-мастерские» (#онлайнмастерские71).
Подробная афиша размещена на официальном сайте министерства культуры Тульской области culture.tularegion.ru.

Сухая и влажная уборка подъездов в МКД проводится управляющими компаниями в обычном режиме согласно договору управления.
Дезинфекция поверхностей в помещениях общего пользования в МКД проводится два раза в неделю. Обеззараживанию подлежат все поверхности в помещениях общего пользования в многоквартирных домах (лестничные марши, подоконники, дверные ручки, кнопки вызовов лифта, выключатели, перила и др.). Для дезинфекции подъездов используют хлорактивные вещества.

В настоящее время действуют федеральные и региональные меры поддержки.
Предусмотрены дополнительные меры поддержки в виде льгот по налогообложению, финансовой поддержки в виде льготных займов Тульского областного фонда поддержки малого предпринимательства, снижения налоговой нагрузки, снижения арендных платежей и др.
Подробная информация размещена на сайте: мойбизнестула.рф. Также работает горячая линия для предпринимателей: 8 (800) 600-777-1.
Также функционируют номера «горячих линий» для предпринимателей.
Общие вопросы:
- 8(800)600-777-1
- 8(4872)24-52-27.
Юридические вопросы: 8(961)266-82-02
Вопросы организации бухгалтерского учёта: 8(961)261-29-90.
Создан консультационный чат с представителями компетентных органов власти в Телеграмм:
https://t.me/sprosiprobiznes
Телеграмм-канал «МойБизнесТула»:
https://t.me/joinchat/AAAAAEWZMZDtPHi6_EdfBg

Для назначения выплат (оформления справки о праве на материнский (семейный) областной капитал) необходимо собрать пакет требуемых документов и обратиться с заявлением об их предоставлении  в МФЦ.
При этом прошу обратить внимание на то, что если у гражданина возникло право на получение региональной выплаты с 25.03.2020, но он не успел и не может подать соответствующее заявление и документы, то он сможет это сделать в течение 30 дней после окончания режима повышенной готовности. Выплаты будут назначены со дня возникновения права на их получение.

В соответствии со ст. 7 Закона Тульской области от 30.09.2013 № 1989-ЗТО «Об образовании» (далее - Закон Тульской области № 1989-ЗТО) обучающимся, осваивающим образовательные программы в форме дистанционного обучения, предусмотрена выплата денежной компенсации взамен питания в образовательной организации в размере, установленном вышеназванным законом для каждой категории обучающихся.
Право на выплату денежной компенсации взамен питания в образовательной организации за счет средств бюджета Тульской области имеют:
 обучающиеся 1-5 классов в размере 29,05 рубля на каждого обучающегося за каждый учебный день в 2020 году;
 обучающиеся 6-9 классов, являющиеся детьми из многодетных и приемных семей, имеющих трех и более детей, в размере 29,05 рубля на каждого обучающегося за каждый учебный день в 2020 году;
обучающиеся с ограниченными возможностями здоровья в государственных общеобразовательных организациях, находящихся в ведении области, реализующих адаптированные основные общеобразовательные программы, не проживающих в таких организациях, в размере 77,66 рубля на каждого обучающегося за каждый учебный день в 2020 году (двухразовое питание);
 обучающиеся в государственных образовательных организациях среднего профессионального образования по программам подготовки квалифицированных рабочих и служащих, а также программам профессионального обучения, за исключением категорий обучающихся, указанных в части 3 статьи 7 Закона Тульской области № 1989-ЗТО, в размере 32,18 рубля  на каждого обучающегося за каждый учебный день в 2020 году.
Порядок выплаты денежной компенсации установлен постановлением Правительства Тульской области от 06.02.2014 № 45 «Об утверждении Правил предоставления мер социальной поддержки в организации питания обучающихся и перечня документов, представляемых для их получения» (денежная компенсация выплачивается в соответствии с заявлением родителей (законных представителей) на основании документов, представленных в образовательную организацию).
Выплата денежной компенсации взамен питания за счет средств муниципальных бюджетов осуществляется на основании муниципальных нормативных правовых актов.
Выплата денежной компенсации взамен питания за счет средств федерального бюджета федеральными нормативными правовыми актами не установлена.

Постановлением Правительства Российской Федерации от 02.04.2020 № 422 «Об утверждении Правил предоставления субсидий из федерального бюджета российским кредитным организациям на возмещение недополученных ими доходов по кредитам, выданным в 2020 году субъектам малого и среднего предпринимательства на неотложные нужды для поддержки и сохранения занятости» предусмотрен беспроцентный заём на неотложные нужды (в первую очередь на выплату заработной платы сотрудникам) для индивидуальных предпринимателей, представителей малого бизнеса и микропредприятий, осуществляющих деятельность в одной или нескольких отраслях российской экономики, в наибольшей степени пострадавших в результате распространения новой коронавирусной инфекции, на следующих условиях:
- заёмные средства могут быть предоставлены компаниям, которые действуют не менее 1 года, и владельцы которых хотя бы раз платили налоги;
- численность персонала компании должна сохраняться весь период кредитования, сокращение персонала возможно не более чем на 10% в месяц;
- гарантия по кредиту обеспечивается поручительством ВЭБ (до 75%);
- кредит предоставляться на срок не более 6 месяцев;
- максимальная величина заёмных средств будет высчитываться по формуле: количество сотрудников (на основании трудовых договоров) х МРОТ х на 6 мес;
- ставка для заёмщика – 0%.
В настоящее время оформить кредит можно в следующих банках: Сбербанк, ВТБ, Промсвязьбанк, Газпромбанк, Альфа-банк и банк «Открытие». Минэкономразвитием РФ проводится дополнительный отбор банков на получение субсидии.

Согласно Федеральному закону от 3 апреля 2020 года № 106-ФЗ «О внесении изменений в Федеральный закон «О Центральном банке Российской Федерации (Банке России)» и отдельные законодательные акты Российской Федерации в части особенностей изменения условий кредитного договора, договора займа» физические лица, а также индивидуальные предприниматели, оформившие потребительский кредит или ипотеку в банке, а также заем в микрофинансовой организации (МФО) и потерявшие возможность обслуживать долг из-за пандемии коронавируса, официально получили право на кредитные каникулы – отсрочку платежей на срок до шести месяцев. Требование заемщика - индивидуального предпринимателя вместо приостановления исполнения заемщиком своих обязательств может предусматривать уменьшение размера платежей в течение льготного периода.
Заемщики получают право на кредитные каникулы (льготный период) при одновременном выполнении нескольких условий:
- доход заемщика (или совокупный доход созаемщиков) снизился минимум на 30% за месяц, предшествующий подаче заявки на каникулы, по сравнению со среднемесячным доходом за 2019 год (по информации Центрального Банка РФ в ближайшее время правительство определит методику расчета среднемесячного дохода за прошлый год и обяжет банки разработать онлайн-сервисы по оценке правильности такого расчета заемщиками);
- максимальный размер кредита, по которому заемщик вправе обратиться к кредитору с требованием об изменении условий кредитного договора, предусматривающим приостановление исполнения заемщиком своих обязательств, в соответствии с постановлением Правительства РФ от 03.04.2020 № 435 (ред. от 10.04.2020) составляет:
для потребительских кредитов (займов), заемщиками по которым являются физические лица, - 250 тысяч рублей;
для потребительских кредитов (займов), заемщиками по которым являются индивидуальные предприниматели, - 300 тысяч рублей;
для потребительских кредитов (займов), предусматривающих предоставление потребительского кредита (займа) с лимитом кредитования, заемщиками по которым являются физические лица, - 100 тысяч рублей;
для потребительских кредитов на цели приобретения автотранспортных средств с залогом автотранспортного средства - 600 тысяч рублей;
для кредита, выданного в целях, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, и обязательства по которому обеспечены ипотекой - 2 млн рублей (для жилых помещений, расположенных на территории г. Москвы – 4,5 млн рублей, Московской области, г. Санкт-Петербурга, а также субъектов РФ, входящих в состав Дальневосточного федерального округа - 3 млн рублей).
- кредитный договор должен быть заключен до вступления в силу закона о кредитных каникулах;
- заемщик в момент подачи заявки на отсрочку платежей не должен находиться на ипотечных каникулах, закон о которых действует с августа 2019 года.
Кредитные каникулы даются на полгода, и обратиться за ними можно в любой день до 30.09.2020, при этом каникулы не предоставляются повторно и воспользоваться ими заемщик может лишь один раз.
Чтобы уйти на кредитные каникулы, нужно подать заявление в банк способом, предусмотренным договором, или по телефону с номера, информация о котором предоставлена заемщиком кредитору.
Предоставлять пакет документов, подтверждающих снижение дохода, при подаче заявления не обязательно. По закону условия, позволяющие получить каникулы, считаются соблюденными, если не доказано иное.
Банк имеет право запросить у заемщика подтверждающие документы, например: справку о полученных физическим лицом доходах и удержанных суммах налога по форме, утвержденной федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим функции по контролю и надзору за соблюдением законодательства о налогах и сборах, за текущий год и за 2019 год и иные документы, свидетельствующие о снижении дохода заемщика. Центробанку разрешено устанавливать дополнительный перечень таких документов.
Кредитор также вправе сам обратиться за информацией о доходах заемщика в ФНС, ПФР, Фонд социального страхования или Федеральный фонд обязательного медицинского страхования, проинформировав об этом клиента. Согласие заемщика на такой запрос не требуется – оно считается полученным с направления им заявления о каникулах.
Собрать и передать документы по запросу банка заемщик должен в течение 90 дней после обращения за каникулами, а если есть уважительная причина для непредоставления документов, то этот срок может быть продлен еще на 30 дней. На рассмотрение документов и ответ заемщику закон отводит банку пять дней. Если банк не запросит дополнительных документов в течение 60 дней, то льготный период подтверждается автоматически.
Заемщик вправе выбрать длительность льготного периода не более шести месяцев и дату его начала (не позже, чем через две недели со дня подачи заявления об отсрочке по потребительскому кредиту и месяц – по ипотеке). Если в заявлении не указаны желаемые срок и дата начала каникул, то каникулы устанавливаются на полгода и отсчитываются с момента подачи заявления.
В течение каникул тело кредита и проценты по нему не выплачиваются. Начислять неустойку, штрафы и пени за неисполнение обязательств по кредитному договору банк не вправе. За этот период проценты на ипотечные кредиты также не начисляются, а на потребительские ссуды и кредитные карты – начисляются в меньшем размере: по ставке в 2/3 от установленного ЦБ среднерыночного значения полной стоимости кредита на остаток основного долга. Сумма начисленных процентов фиксируется в конце льготного периода.
В случае ипотечного кредита после завершения льготного периода заемщик сначала погашает кредит согласно первоначальному графику платежей, а затем вносит пропущенные платежи. Срок кредита таким образом продлевается на величину льготного периода, а изначально установленная общая сумма платежей для заемщика с ипотекой не меняется.
Факт выхода на кредитные каникулы будет отражен в кредитной истории заемщика, но в ее информационную часть сведения о неплатежах по кредиту в льготный период включаться не будут.
Претендовать на льготный период могут как благонадежные заемщики, так и те, кто допускал в прошлом или имеет в настоящий момент просрочки платежей по кредиту. Сумма штрафов и пеней, набежавших за неплатежи по кредиту до каникул, фиксируется на время льготного периода и выплачивается после его завершения.
В период каникул заемщик может досрочно погашать долг; платежи должны быть направлены прежде всего на погашение тела кредита. Льготный период при этом не прерывается.
Заемщик также может в любой момент прервать каникулы, направив кредитору соответствующее уведомление.

Житель, который считает, что в подъезде его МКД УК не проводит уборку с периодичностью, предусмотренной договором управления МКД, либо не осуществляет дезинфекционную обработку контактных поверхностей в местах общего пользования (дверные ручки, перила, выключатели, кнопки вызова лифта и кнопки в лифте и т.д.) не менее 2-х раз в неделю, могут обратиться с данной информацией для принятия мер и разъяснений:
1) в свою управляющую компанию;
    составив обращение на сайте компании либо позвонив на контактный телефон;
    оставив авторизованную заявку в системе ЕДС ГЖИ Тульской области (eds.tularegion.ru), в этом случае выполнение заявки будет находиться под контролем ГЖИ Тульской области;
    направив обращение через систему ГИС ЖКХ (dom.gosuslugi.ru).
2) в государственную жилищную инспекцию Тульской области:
    по телефону 24-51-60;
    через систему ГИС ЖКХ;
    направить обращение в электронную приемную ГЖИ Тульской области на сайте инспекции (gzi.tularegion.ru).
3) также можно обращаться в ЕДДС конкретного МО, Управление Роспотребнадзора по Тульской области.

В соответствии со статьей 128 Трудового кодекса Российской Федерации по семейным обстоятельствам и другим уважительным причинам работнику по его письменному заявлению может быть предоставлен отпуск без сохранения заработной платы, продолжительность которого определяется по соглашению между работником и работодателем.
Работодатель обязан на основании письменного заявления работника предоставить отпуск без сохранения заработной платы:
участникам Великой Отечественной войны - до 35 календарных дней в году;
работающим пенсионерам по старости (по возрасту) - до 14 календарных дней в году;
родителям и женам (мужьям) военнослужащих, сотрудников органов внутренних дел, федеральной противопожарной службы, таможенных органов, сотрудников учреждений и органов уголовно-исполнительной системы, погибших или умерших вследствие ранения, контузии или увечья, полученных при исполнении обязанностей военной службы (службы), либо вследствие заболевания, связанного с прохождением военной службы (службы), - до 14 календарных дней в году;
работающим инвалидам - до 60 календарных дней в году;
работникам в случаях рождения ребенка, регистрации брака, смерти близких родственников - до пяти календарных дней;
в других случаях, предусмотренных Трудовым кодексом Российской Федерации, иными федеральными законами либо коллективным договором.
Принуждение работника к написанию заявления о предоставлении отпуска без сохранения заработной платы недопустимо.
В случае нарушения работодателем трудового законодательства, в том числе по вопросам принуждения к оформлению неоплачиваемого отпуска, рекомендуем работникам воспользоваться сервисом «Сообщить о проблеме» системы электронных сервисов «Онлайнинспекция.рф» на портале Роструда. Для этого необходимо пройти авторизацию, сделать это можно с помощью регистрации на портале Госуслуги, а затем заполнить форму обращения. Заявление автоматически направляется в инспекцию труда.
Работник может также позвонить по телефону «горячей линии» Роструда 8-800-707-88-41.

В соответствии с трудовым законодательством работодатель не вправе требовать расторжения трудового договора по инициативе работника, поскольку увольнение по собственному желанию работника должно быть волеизъявлением самого работника. Принуждение работника к прекращению трудовых отношений, в том числе написанию заявления об увольнении по собственному желанию, не допускается.
В случае нарушения работодателем трудового законодательства, в том числе по вопросам принуждения к увольнению, рекомендуем работникам воспользоваться сервисом «Сообщить о проблеме» системы электронных сервисов «Онлайнинспекция.рф» на портале Роструда. Для этого необходимо пройти авторизацию, сделать это можно с помощью регистрации на портале Госуслуги, а затем заполнить форму обращения. Заявление автоматически направляется в инспекцию труда.
Работник может также позвонить по телефону «горячей линии» Роструда 8-800-707-88-41.