УДОВЛЕТВОРЕННОСТЬ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ КАЧЕСТВОМ ТОВАРОВ И УСЛУГ И ЦЕНОВОЙ КОНКУРЕНЦИЕЙ НА РЫНКАХ СУБЪЕКТА РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

Добрый день!

В рамках проведения мониторинга состояния и развития конкурентной среды на рынках товаров и услуг Тульской области министерство экономического развития Тульской области проводит опрос мнения потребителей товаров и услуг на региональных и (или) муниципальных рынках.

По итогам данного исследования будет разработан перечень мероприятий для содействия развитию конкуренции на этих рынках.

Пожалуйста, ответьте на ряд вопросов о Вашей удовлетворенности качеством товаров и услуг и ценовой конкуренцией на рынках Тульской области, а также оцените уровень конкуренции на рынках товаров и услуг региона. Заполнение анкеты займет у Вас около 10-15 минут. Опрос является анонимным, все полученные результаты будут использоваться только в обобщенном виде.

Заранее благодарим за участие в исследовании! Ваши ответы очень важны для дальнейшей работы по содействию развитию конкуренции на региональных рынках Тульской области.

С информацией о внедрении Стандарта развития конкуренции в Тульской области можно ознакомиться на официальном сайте министерства экономического развития Тульской области

  1. В КАКОМ РАЙОНЕ (ГОРОДЕ, ГОРОДСКОМ ОКРУГЕ) ВЫ ПРОЖИВАТЕ?
    Тула  
     1934 (29.98%)
    Алексин  
     972 (15.07%)
    Новомосковск  
     803 (12.45%)
    Ефремов  
     576 (8.93%)
    Щекинский район  
     488 (7.56%)
    Узловский район  
     385 (5.97%)
    Богородицкий район  
     174 (2.70%)
    Кимовский район  
     147 (2.28%)
    Донской  
     141 (2.19%)
    Киреевский район  
     111 (1.72%)
    Куркинский район  
     94 (1.46%)
    Одоевский район  
     93 (1.44%)
    Ясногорский район  
     89 (1.38%)
    Суворовский район  
     58 (0.90%)
    Арсеньевский район  
     52 (0.81%)
    Каменский район  
     50 (0.78%)
    Чернский район  
     47 (0.73%)
    Заокский район  
     46 (0.71%)
    Плавский район  
     45 (0.70%)
    Дубенский район  
     40 (0.62%)
    Тепло-Огаревский район  
     30 (0.47%)
    Веневский район  
     29 (0.45%)
    Белевский район  
     21 (0.33%)
    Воловский район  
     15 (0.23%)
    рп Новогуровский  
     9 (0.14%)
    Славный  
     2 (0.03%)
  2. УКАЖИТЕ ВАШ ПОЛ
    Женский  
     5191 (80.47%)
    Мужской  
     1008 (15.63%)
  3. УКАЖИТЕ        ВАШ     ВОЗРАСТ
    От 36 до 50 лет  
     2502 (38.78%)
    От 21 года до 35 лет  
     2003 (31.05%)
    Старше 51 года  
     1638 (25.39%)
    До 20 лет  
     123 (1.91%)
  4. КАКОВ ВАШ СОЦИАЛЬНЫЙ СТАТУС?
    Работаю  
     5930 (91.92%)
    Учусь / студент  
     126 (1.95%)
    Пенсионер  
     111 (1.72%)
    Иное (пожалуйста, укажите)  
     60 (0.93%)
    Без работы  
     34 (0.53%)
    Домохозяйка (домохозяин)  
     30 (0.47%)
  5. ЕСТЬ ЛИ У ВАС ДЕТИ?
    1 ребенок  
     2659 (41.22%)
    2 ребенка  
     1823 (28.26%)
    Нет детей  
     1492 (23.13%)
    3 и более детей  
     234 (3.63%)
  6. КАКОЕ У ВАС ОБРАЗОВАНИЕ?
    Высшее  
     4153 (64.38%)
    Среднее специальное  
     1499 (23.24%)
    Общее среднее  
     288 (4.46%)
    Неполное высшее  
     208 (3.22%)
    Научная степень  
     71 (1.10%)
    Иное (пожалуйста, укажите)  
     32 (0.50%)
  7. КАКОВ ПРИМЕРНО  СРЕДНЕМЕСЯЧНЫЙ ДОХОД   В РАСЧЕТЕ НА ОДНОГО ЧЛЕНА ВАШЕЙ СЕМЬИ?  
    От 10 до 20 тыс. рублей  
     3193 (49.50%)
    До 10 тыс. рублей  
     1327 (20.57%)
    От 20 до 30 тыс. рублей  
     1201 (18.62%)
    От 30 до 45 тыс. рублей  
     397 (6.15%)
    От 45 до 60 тыс. рублей  
     75 (1.16%)
    Более 60 тыс. рублей  
     41 (0.64%)
  8.  КАКОЕ КОЛИЧЕСТВО ОРГАНИЗАЦИЙ ПРЕДОСТАВЛЯЮТ СЛЕДУЮЩИЕ ТОВАРЫ И УСЛУГИ НА РЫНКАХ ВАШЕГО РАЙОНА (ГОРОДА)?

    1. Избыточно 2. Достаточно 3. Мало 4. Нет совсем 5. Затрудняюсь ответить (укажите один ответ для каждой характеристики в каждой строке)

    Рынок услуг дошкольного образования  
     6021 (93.33%)
    Рынок медицинских услуг  
     6015 (93.24%)
    Рынок услуг ЖКХ  
     5991 (92.87%)
    Рынок услуг перевозок пассажиров  
     5968 (92.51%)
    Рынок услуг связи  
     5966 (92.48%)
    Розничная торговля  
     5951 (92.25%)
    Рынок агропромышленного комплекса  
     5942 (92.11%)
    Рынок услуг сферы социального обслуживания  
     5940 (92.08%)
    Рынок услуг в сфере культуры  
     5924 (91.83%)
    Рынок услуг детского отдыха и оздоровления  
     5920 (91.77%)
    Рынок услуг дополнительного образования детей  
     5895 (91.38%)
    Рынок услуг психолого-педагогического сопровождения детей с ограниченными возможностями здоровья  
     5845 (90.61%)
    Иное (пожалуйста, укажите)  
     1210 (18.76%)
  9. НАСКОЛЬКО ВЫ УДОВЛЕТВОРЕНЫ УРОВНЕМ ЦЕН  СЛЕДУЮЩИХ ТОВАРОВ И УСЛУГ НА РЫНКАХ ВАШЕГО РАЙОНА (ГОРОДА) ПО СЛЕДУЮЩИМ КРИТЕРИЯМ

    1.     Удовлетворен. 2. Скорее удовлетворен. 3. Скорее не удовлетворен. 4. Не удовлетворен. 5. Затрудняюсь ответить.

    Рынок услуг ЖКХ  
     5917 (91.72%)
    Рынок медицинских услуг  
     5915 (91.69%)
    Рынок услуг дошкольного образования  
     5886 (91.24%)
    Рынок услуг связи  
     5876 (91.09%)
    Рынок услуг перевозок пассажиров наземным транспортом  
     5875 (91.07%)
    Рынок агропромышленного комплекса  
     5866 (90.93%)
    Рынок услуг сферы социального обслуживания  
     5863 (90.89%)
    Розничная торговля  
     5845 (90.61%)
    Рынок услуг детского отдыха и оздоровления  
     5837 (90.48%)
    Рынок услуг в сфере культуры  
     5835 (90.45%)
    Рынок услуг дополнительного образования детей  
     5802 (89.94%)
    Рынок услуг психолого-педагогического сопровождения детей с ограниченными возможностями здоровья  
     5769 (89.43%)
    Иное (пожалуйста, укажите)  
     1198 (18.57%)
  10. НАСКОЛЬКО ВЫ УДОВЛЕТВОРЕНЫ КАЧЕСТВОМ  СЛЕДУЮЩИХ ТОВАРОВ И УСЛУГ НА РЫНКАХ ВАШЕГО РАЙОНА (ГОРОДА) ПО СЛЕДУЮЩИМ КРИТЕРИЯМ

    1.     Удовлетворен. 2. Скорее удовлетворен. 3. Скорее не удовлетворен. 4. Не удовлетворен. 5. Затрудняюсь ответить.

    Рынок медицинских услуг  
     5781 (89.61%)
    Рынок услуг дошкольного образования  
     5772 (89.47%)
    Рынок услуг ЖКХ  
     5771 (89.46%)
    Рынок услуг перевозок пассажиров наземным транспортом  
     5744 (89.04%)
    Рынок услуг связи  
     5742 (89.01%)
    Рынок услуг сферы социального обслуживания  
     5731 (88.84%)
    Рынок агропромышленного комплекса  
     5729 (88.81%)
    Рынок услуг детского отдыха и оздоровления  
     5705 (88.44%)
    Розничная торговля  
     5703 (88.40%)
    Рынок услуг в сфере культуры  
     5698 (88.33%)
    Рынок услуг дополнительного образования детей  
     5685 (88.13%)
    Рынок услуг психолого-педагогического сопровождения детей с ограниченными возможностями здоровья  
     5649 (87.57%)
    Иное (пожалуйста, укажите)  
     1189 (18.43%)
  11. НАСКОЛЬКО ВЫ УДОВЛЕТВОРЕНЫ ВОЗМОЖНОСТЬЮ ВЫБОРА  СЛЕДУЮЩИХ ТОВАРОВ И УСЛУГ НА РЫНКАХ ВАШЕГО РАЙОНА (ГОРОДА) ПО СЛЕДУЮЩИМ КРИТЕРИЯМ

    1.     Удовлетворен. 2. Скорее удовлетворен. 3. Скорее не удовлетворен. 4. Не удовлетворен. 5. Затрудняюсь ответить.

    Рынок услуг ЖКХ  
     5718 (88.64%)
    Рынок медицинских услуг  
     5716 (88.61%)
    Рынок услуг дошкольного образования  
     5707 (88.47%)
    Рынок услуг перевозок пассажиров наземным транспортом  
     5693 (88.25%)
    Рынок услуг связи  
     5683 (88.09%)
    Рынок услуг сферы социального обслуживания  
     5682 (88.08%)
    Рынок агропромышленного комплекса  
     5678 (88.02%)
    Рынок услуг детского отдыха и оздоровления  
     5656 (87.68%)
    Розничная торговля  
     5654 (87.65%)
    Рынок услуг в сфере культуры  
     5648 (87.55%)
    Рынок услуг дополнительного образования детей  
     5639 (87.41%)
    Рынок услуг психолого-педагогического сопровождения детей с ограниченными возможностями здоровья  
     5596 (86.75%)
    Иное (пожалуйста, укажите)  
     1189 (18.43%)
  12. НА КАКИЕ ТОВАРЫ И (ИЛИ) УСЛУГИ, ПО ВАШЕМУ МНЕНИЮ, ЦЕНЫ В (СУБЪЕКТЕ) ВЫШЕ ПО СРАВНЕНИЮ С ДРУГИМИ РЕГИОНАМИ? 
    Напишите свой вариант  
     2848 (44.15%)
  13.  КАК, ПО ВАШЕМУ МНЕНИЮ, ИЗМЕНИЛОСЬ КОЛИЧЕСТВО ОРГАНИЗАЦИЙ, ПРЕДОСТАВЛЯЮЩИХ СЛЕДУЮЩИЕ ТОВАРЫ И УСЛУГИ НА РЫНКАХ (СУБЪЕКТА) В ТЕЧЕНИЕ ПОСЛЕДНИХ 3 ЛЕТ?

    1.  Снизилось 2. Увеличилось 3. Не изменилось  4. Затрудняюсь ответить (укажите один ответ для каждой характеристики в каждой строке)
    Рынок медицинских услуг  
     5700 (88.36%)
    Рынок услуг ЖКХ  
     5689 (88.19%)
    Рынок услуг связи  
     5676 (87.99%)
    Рынок услуг перевозок пассажиров наземным транспортом  
     5666 (87.83%)
    Рынок агропромышленного комплекса  
     5664 (87.80%)
    Рынок услуг сферы социального обслуживания  
     5662 (87.77%)
    Розничная торговля  
     5661 (87.75%)
    Рынок услуг детского отдыха и оздоровления  
     5645 (87.51%)
    Рынок услуг дополнительного образования детей  
     5632 (87.30%)
    Рынок услуг дошкольного образования  
     5626 (87.21%)
    Рынок услуг психолого-педагогического сопровождения детей с ограниченными возможностями здоровья  
     5594 (86.72%)
    Рынок услуг в сфере культуры  
     5149 (79.82%)
  14. ОЦЕНИТЕ КАЧЕСТВО УСЛУГ СУБЪЕКТОВ ЕСТЕСТВЕННЫХ МОНОПОЛИЙ В ВАШЕМ ГОРОДЕ (РАЙОНЕ)
    1.  Удовлетворительно 2. Скорее удовлетворительно 3. Скорее неудовлетворительно  4. Неудовлетворительно  5. Затрудняюсь ответить(укажите один ответ для каждой характеристики в каждой строке)
    Водоснабжение, водоотведение  
     5642 (87.46%)
    Газоснабжение  
     5634 (87.34%)
    Водоочистка  
     5632 (87.30%)
    Электроснабжение  
     5629 (87.26%)
    Телефонная связь  
     5609 (86.95%)
    Теплоснабжение  
     5595 (86.73%)
  15. УКАЖИТЕ, КАК, ПО ВАШЕМУ МНЕНИЮ, ИЗМЕНИЛСЯ УРОВЕНЬ ЦЕН СЛЕДУЮЩИХ ТОВАРОВ И УСЛУГ НА РЫНКАХ В ВАШЕМ ГОРОДЕ В ТЕЧЕНИЕ ПОСЛЕДНИХ 3 ЛЕТ ПО СЛЕДУЮЩИМ КРИТЕРИЯМ:
    1.  Снижение 2. Увеличение 3. Не изменилось 4. Затрудняюсь ответить (укажите один ответ для каждой характеристики в каждой строке) 
    Рынок услуг ЖКХ  
     5664 (87.80%)
    Рынок медицинских услуг  
     5655 (87.66%)
    Рынок услуг дошкольного образования  
     5642 (87.46%)
    Рынок услуг связи  
     5638 (87.40%)
    Рынок услуг перевозок пассажиров наземным транспортом  
     5636 (87.37%)
    Розничная торговля  
     5630 (87.27%)
    Рынок агропромышленного комплекса  
     5619 (87.10%)
    Рынок услуг сферы социального обслуживания  
     5611 (86.98%)
    Рынок услуг детского отдыха  
     5611 (86.98%)
    Рынок услуг дополнительного образования детей  
     5610 (86.96%)
    Рынок услуг в сфере культуры  
     5604 (86.87%)
    Рынок услуг психолого-педагогического сопровождения детей с ограниченными возможностями здоровья  
     5542 (85.91%)
    Иное (пожалуйста, укажите)  
     1316 (20.40%)
  16. УКАЖИТЕ, КАК, ПО ВАШЕМУ МНЕНИЮ, ИЗМЕНИЛОСЬ  КАЧЕСТВО СЛЕДУЮЩИХ ТОВАРОВ И УСЛУГ НА РЫНКАХ В ВАШЕМ ГОРОДЕ В ТЕЧЕНИЕ ПОСЛЕДНИХ 3 ЛЕТ ПО СЛЕДУЮЩИМ КРИТЕРИЯМ:
    1.  Снижение 2. Увеличение 3. Не изменилось 4. Затрудняюсь ответить (укажите один ответ для каждой характеристики в каждой строке) 
    Рынок услуг ЖКХ  
     5615 (87.04%)
    Рынок медицинских услуг  
     5613 (87.01%)
    Рынок услуг дошкольного образования  
     5598 (86.78%)
    Рынок услуг перевозок пассажиров наземным транспортом  
     5589 (86.64%)
    Рынок услуг связи  
     5586 (86.59%)
    Рынок агропромышленного комплекса  
     5579 (86.48%)
    Рынок услуг сферы социального обслуживания  
     5574 (86.41%)
    Розничная торговля  
     5567 (86.30%)
    Рынок услуг детского отдыха  
     5567 (86.30%)
    Рынок услуг дополнительного образования детей  
     5554 (86.10%)
    Рынок услуг в сфере культуры  
     5552 (86.06%)
    Рынок услуг психолого-педагогического сопровождения детей с ограниченными возможностями здоровья  
     5493 (85.15%)
    Иное (пожалуйста, укажите)  
     1227 (19.02%)
  17. УКАЖИТЕ, КАК, ПО ВАШЕМУ МНЕНИЮ, ИЗМЕНИЛАСЬ  ВОЗМОЖНОСТЬ ВЫБОРА СЛЕДУЮЩИХ ТОВАРОВ И УСЛУГ НА РЫНКАХ В ВАШЕМ ГОРОДЕ В ТЕЧЕНИЕ ПОСЛЕДНИХ 3 ЛЕТ ПО СЛЕДУЮЩИМ КРИТЕРИЯМ:
    1.  Снижение 2. Увеличение 3. Не изменилось 4. Затрудняюсь ответить (укажите один ответ для каждой характеристики в каждой строке) 
    Рынок медицинских услуг  
     5604 (86.87%)
    Рынок услуг ЖКХ  
     5603 (86.85%)
    Рынок услуг дошкольного образования  
     5586 (86.59%)
    Рынок услуг связи  
     5578 (86.47%)
    Рынок услуг перевозок пассажиров наземным транспортом  
     5577 (86.45%)
    Рынок агропромышленного комплекса  
     5577 (86.45%)
    Рынок услуг сферы социального обслуживания  
     5564 (86.25%)
    Рынок услуг детского отдыха  
     5550 (86.03%)
    Розничная торговля  
     5548 (86.00%)
    Рынок услуг дополнительного образования детей  
     5543 (85.92%)
    Рынок услуг в сфере культуры  
     5543 (85.92%)
    Рынок услуг психолого-педагогического сопровождения детей с ограниченными возможностями здоровья  
     5485 (85.03%)
    Иное (пожалуйста, укажите)  
     1221 (18.93%)
  18. ОЦЕНИТЕ КАЧЕСТВО ОФИЦИАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ О СОСТОЯНИИ КОНКУРЕНТНОЙ СРЕДЫ НА РЫНКАХ ТОВАРОВ И УСЛУГ, РАЗМЕЩАЕМОЙ В ОТКРЫТОМ ДОСТУПЕ ПО КРИТЕРИЯМ:
    1. Удовлетворительные  2. Скорее удовлетворительные 3. Скорее неудовлетворительные. 4. Неудовлетворительные 5. Затрудняюсь ответить (укажите один ответ для каждой характеристики в каждой строке)
    Уровень доступности  
     5668 (87.86%)
    Уровень понятности  
     5643 (87.47%)
    Удобство получения  
     5611 (86.98%)